Questions fréquentes.

Dès qu’il est accessible dans votre e-Box, même si personne ne le lit. Le délai commence à courir le premier jour ouvrable suivant, et le rappel qui arrive plus tard ne suspend pas ce délai. C’est pourquoi les messages officiels appartiennent dans une boîte mail qui s’ouvre chaque jour.

Chaque message qui apparaît dans votre e-Box ou MyMinfin se trouve peu après dans votre boîte mail, document compris. Ce que vous pouvez encore manquer, c’est ce que vous manqueriez aussi avec votre mail habituel. Aller vérifier soi-même dans le portail n’est plus nécessaire.

Son usage devient obligatoire dans le courant de 2026 pour chaque organisation avec un numéro d’entreprise, comme le prévoit l’accord de gouvernement fédéral. Trois quarts des employeurs ont déjà activé l’e-Box, et des services comme le SPF Finances et le SPF Emploi envoient de plus en plus de messages uniquement en numérique, y compris des envois recommandés.

Vous. Vous déterminez quelles boîtes mail reçoivent des messages et quel type de message va vers quelle adresse, et vous l’adaptez vous-même quand vous voulez. Les messages eux-mêmes restent par ailleurs simplement dans e-Box Enterprise.

Pas chez Easy-Ebox : nous ne gardons aucune copie de vos messages. Votre propre boîte mail devient d’elle-même vos archives, et c’est nécessaire. L’e-Box n’est pas un espace d’archivage : les autorités y effacent un message après deux à trois ans.

Oui. Vous pouvez résilier à tout moment. Les messages reçus jusque-là sont dans votre propre boîte mail et y restent.

Non. Easy-Ebox est un logiciel belge indépendant qui fonctionne avec la plateforme officielle e-Box Enterprise. Les messages eux-mêmes restent officiels et ne changent pas ; vous les lisez seulement ailleurs.

Easy-Ebox est en phase pilote. Tant qu’elle dure, vous l’utilisez gratuitement, sans carte de crédit, et vous arrêtez quand vous voulez. Il n’y a pas de nombre fixe de mois gratuits. Ensuite, il coûte 5 euros par mois par entreprise liée.

Easy-Ebox fonctionne par entreprise. Vous reliez l’e-Box Enterprise d’une entreprise et vous choisissez vers quelle adresse vont ses messages, par exemple vers la gestion de dossiers de votre cabinet plutôt que vers une boîte mail chez le client. Ce dont vous avez besoin pour établir cette connexion pour un client dépend des accès et des mandats que vous avez déjà chez ce client aujourd’hui. Le transfert ne remplace pas un mandat légal pour agir au nom du client ; il règle uniquement qui lit les messages. Posez-nous la question pour votre cabinet, et nous l’examinons ensemble.

Vous reliez chaque société séparément, avec sa propre e-Box Enterprise, et vous choisissez par société vers quelle boîte mail vont les messages. Les dossiers restent ainsi séparés, même quand la même personne les suit. Chaque société liée coûte 5 euros par mois ; trois sociétés font donc quinze euros.

Easy-Ebox cesse de contrôler vos canaux et ne transfère plus rien. Les messages reçus jusque-là sont dans votre propre boîte mail et y restent. Vous n’avez rien à récupérer chez nous, car il n’y a pas d’archives supplémentaires. Rien ne change dans e-Box Enterprise.

SPF Finances, ONSS, justice, votre secrétariat social : qui vous écrit aujourd’hui dans votre e-Box ou MyMinfin arrive désormais dans votre boîte mail. Easy-Ebox récupère les deux canaux pour lesquels vous devez sinon vous connecter séparément : e-Box Enterprise et MyMinfin.