Veelgestelde vragen.

Zodra het toegankelijk is in je e-Box, ook als niemand het leest. De termijn begint te lopen op de eerste werkdag daarna, en de herinnering die later volgt schort die termijn niet op. Daarom horen officiële berichten in een mailbox die elke dag opengaat.

Elk bericht dat in je e-Box of MyMinfin verschijnt, staat kort daarna in je mailbox, met het document erbij. Wat je dan nog kunt missen, is wat je met je gewone mail ook zou missen. Zelf in het portaal gaan kijken hoeft niet meer.

Het gebruik wordt in de loop van 2026 verplicht voor elke organisatie met een ondernemingsnummer, zo staat het in het federale regeerakkoord. Drie kwart van de werkgevers activeerde de e-Box al, en diensten zoals de FOD Financiën en de FOD Werk versturen steeds meer berichten alleen nog digitaal, ook aangetekende zendingen.

Jij. Je bepaalt welke mailboxen berichten ontvangen en welk type bericht naar welk adres gaat, en je past dat zelf aan wanneer je wil. De berichten zelf blijven daarnaast gewoon in e-Box Enterprise staan.

Bij Easy-Ebox niet: wij bewaren geen kopie van je berichten. Je eigen mailbox wordt vanzelf je archief, en dat is nodig. De e-Box is geen archiefruimte: de overheid wist een bericht daar na twee tot drie jaar.

Ja. Je kunt op elk moment opzeggen. De berichten die je tot dan hebt ontvangen, staan in je eigen mailbox en daar blijven ze.

Nee. Easy-Ebox is onafhankelijke Belgische software die werkt met het officiële e-Box Enterprise platform. De berichten zelf blijven officieel en veranderen niet; je leest ze alleen ergens anders.

Easy-Ebox zit in zijn proeffase. Zolang die loopt gebruik je het gratis, zonder kredietkaart, en je stopt wanneer je wil. Er is geen vast aantal gratis maanden. Daarna kost het 5 euro per maand per gekoppelde onderneming.

Easy-Ebox werkt per onderneming. Je koppelt de e-Box Enterprise van een onderneming en je kiest naar welk adres haar berichten gaan, bijvoorbeeld naar het dossierbeheer van je kantoor in plaats van naar een mailbox bij de klant zelf. Wat je nodig hebt om die koppeling voor een klant te maken, hangt af van de toegang en de mandaten die je vandaag al bij die klant hebt. Doorsturen vervangt geen wettelijk mandaat om in naam van de klant te handelen; het regelt alleen wie de berichten leest. Vraag het ons voor je kantoor, dan bekijken we het samen.

Je koppelt elke vennootschap apart, met haar eigen e-Box Enterprise, en je kiest per vennootschap naar welke mailbox de berichten gaan. Zo blijven de dossiers van elkaar gescheiden, ook wanneer dezelfde persoon ze opvolgt. Elke gekoppelde vennootschap kost 5 euro per maand; drie vennootschappen zijn er dus vijftien.

Easy-Ebox stopt met je kanalen te controleren en stuurt niets meer door. De berichten die je tot dan ontving, staan in je eigen mailbox en daar blijven ze. Je hoeft niets bij ons terug te halen, want er is geen extra archief. In e-Box Enterprise verandert er niets.

FOD Financiën, RSZ, justitie, je sociaal secretariaat: wie jou vandaag in je e-Box of MyMinfin schrijft, landt voortaan in je mailbox. Easy-Ebox haalt de twee kanalen op waarvoor je anders apart moet inloggen: e-Box Enterprise en MyMinfin.